מדיניות משלוחים והחזרת מוצרים
האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת על ידי:
שם חברה: צעצועי ר מלניק בעמ
כתובת: העבודה 16 אור יהודה
מס' טלפון לתלונות: 03-5334035
להלן: החברה.

כללי:

לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר, דף מידע זה אינו מחליף את תקנון האתר אלא מתייחס אל סוגיית המשלוחים וההחזרות, בכל מקרה של מחלוקת תקנון האתר הוא הקובע.

אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם שאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות הדוא"ל melniktoys@gmail.com או בטלפון/וואטסאפ 051-2554035

 

זמני משלוח 
ההזמנות שנעשות עד השעה 14:00 ביום העסקים הנתון נשלחות באותו היום, לאחר השעה 14:00 ההזמנות נשלחות ביום העסקים למחרת.
*איסוף עצמי מחסנים מושב מזור- בימים א'-ה' שעות: 8:00-16:00 בחגים השעות יכולות להיות שונות
*איסוף עצמי חנות צעצועי מלניק אור יהודה- בימים א'-ה' שעות 8:00-19:30   יום ו'8:00-14:00
*כץ משלוחים- משלוח באמצעות חברת כץ אספקה עד 7 ימים עסקים (25 ש"ח)
*HFD-משלוח באמצעות חברת HFD אספקה עד 4 ימי עסקים  (30 ש"ח)
***
כמו כן, יום ההזמנה אינו נכלל בחישוב הימים לאספקה

 

 

ביטול עסקת רכישה

זכותו של הרוכש לבטל בכתב את עסקת הרכישה בתנאים הבאים:

כאשר העיסקה היא לרכישת מוצר: על ידי הודעה בכתב למשרדי החברה בתוך ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג' (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.

לא ניתן לבטל עיסקה לרכישת טובין פסידים, טובין שיוצרו במיוחד בעבור הרוכש בעקבות העיסקה וטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהרוכש פתח את אריזתם המקורית.

תוצאות ביטול העיסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן.

יודגש כי בהתאם להוראות אלה, חלה חובת החזרת המוצר למחסני המשווק על הרוכש, למעט אם הביטול נבע מפגם במוצר או עקב אי התאמתו לפרטים שהוצגו לגביו באתר החברה או במסמך שנמסר לרוכש. בהתאם להוראות החוק רשאית החברה לדרוש מן הרוכש דמי ביטול, אם הביטול לא נעשה בשל פגם או אי התאמה כאמור, כמפורט בסעיף 14 ה' לחוק.

כמו כן, במקרה של ביטול כאמור, אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית במצבו רשאית
החברה לתבוע את נזקיה מן הרוכש.

ביטול עסקת הרכישה שלא על פי תנאים אלה, לא יהיה לו כל תוקף.

הנחיות להחזרת מוצר

.ניתן להחזיר את המוצר שרכשת עד 14 ימי עסקים מרגע קבלתו.
במידה והשליחה נעשית דרך הדואר יש לכתוב על גבי החבילה – לכבוד: צעצועי ר.מלניק ובניה בע"מ , כתובת :העבודה 16 אור יהודה

במידה וההחזרה נעשית באופן עצמאי יש להגיע או למחסנים שלנו במושב מזור או לחנות היבואן באור יהודה